EMAIL MARKETING

Què és Email Sent?

Email Sent és una eina de correu massiu per fer campanyes d'email màrqueting dissenyada per SeoXan. Posem a la teva disposició una plataforma que et permetrà enviar de forma automàtica correus electrònics a tots els teus clients per informar-los d'ofertes, esdeveniments o altres informacions que consideris importants.

És la forma perfecta per comunicar-se amb els usuaris i mantenir actiu l'enllaç entre els teus clients i el teu negoci.

Com puc accedir a la plataforma d'Email Sent?

Per accedir a la plataforma t'has de dirigir a trameses.ar6.es. Aquí us demanarà l'email i la contrasenya per poder entrar. Inicia sessió i llest!

Com afegeixo els contactes?

Per afegir contactes tens 2 formes possibles (manual i automàtica). Per fer-ho, has de dirigir-te al menú superior fer clic a Email marketing > BBDD possibles clients.

Manual: un cop hagis accedit a la pestanya “BBDD possibles clients” a la part esquerra de la pantalla observaràs la següent opció “+ Crear nou possible client (leads )”. En fer clic, se us obrirà una nova pestanya on heu d'afegir totes les dades necessàries. Finalment, fes clic a “guardar”.

Automàtica: des de “BBDD possibles clients”, a la part dreta de la pantalla apareix un botó de color verd amb el símbol d'importació. Aquesta forma és ideal si comptes amb una base de dades ja creada. Es pujarà de manera automàtica sense la necessitat d'anar-hi un per un. Per a aquesta opció, cal comptar amb una base de dades en format csv i separat per comes; amb les categories nom del client, email, telèfon i cod. llista.

Què és un fitxer csv i com el puc afegir a Email Sent?

Un fitxer CSV és qualsevol fitxer de text on els valors o caràcters estan separats per comes.

Per crear un fitxer CSV només cal tenir tots els contactes organitzats en una taula d'Excel o Drive tenint en compte l'ordre següent:

Nom client, email, telèfon i codi

Quan el tinguis, desa el fitxer en format CSV separats per comes. D'aquesta manera, ja tindràs a punt la teva base de contactes per pujar-la a Email Sent.

Puc crear agrupar els clients en diferents segments o llistes?

Sí. A Email Sent tens la possibilitat de segmentar els teus clients en funció dels seus interessos. D'aquesta manera, podràs enviar promocions de les que realment estiguin interessats.

Per exemple: tens clients interessats en cotxes i un altre perfil de clients als quals els agraden les motos. Els clients que estiguin interessats en cotxes és molt probable que no volen rebre informació sobre motos. Per tant, si els envies promocions que no els interessa poden acabar donant-se de baixa de la base de dades.

Com creo una llista de contacte o llista de difusió?

Per crear una llista de difusió ho has de fer de la següent manera:

Adreça't al menú superior i fes clic a Email Marketing > BBDD Llista difusió.

A la part esquerra us apareixerà l'opció “+ Crear una nova llista”. Fes clic.

Assigneu un nom a la llista i feu clic a “Envia”.

Torna a la secció de BBDD Llistes difusió i veuràs la nova llista creada amb un codi. Aquest codi l'hauràs d'afegir al fitxer CSV de la teva base de dades perquè els contactes s'ordenin a les diferents llistes de difusió que hagis creat.

Es poden modificar les dades dels contactes un cop importades?

Sí, pots modificar totes les dades un cop les hagis importat a la plataforma. Es fa de la manera següent:

Al menú superior fes clic a Email Marketing > BBDD Possibles clients.

Aquí us apareixerà el llistat complet de tots els contactes que heu pujat. Per modificar-los, feu clic a la icona “Edita” que apareix a l'esquerra del contacte.

Com creo la campanya de correu electrònic màrqueting?

Si estàs preparat per crear la teva campanya de promoció dirigeix-te al menú superior i fes clic a Email Màrqueting > Crear promocions.

A la part esquerra fes clic a “+ Crear una nova promoció per email”.

Omple totes les dades i crea el correu electrònic al teu gust.

Quan en tinguis, fes clic a desar.

Com envio la campanya?

Per poder enviar la campanya, el primer pas és que ja l'hagueu creada. Si no ho has fet, vés a la pregunta 8.

Una vegada la tinguis creada, vés al menú superior i fes clic a Email Marketing > Generar Emails Promoció.

Selecciona la plantilla de correu electrònic que has desat anteriorment i selecciona la llista de correus electrònics a la qual vols enviar la promoció.

Finalment, fes clic a “Generar cua de distribució”.

Email Sent s'encarregarà d'enviar la promoció de manera automàtica a les millors hores.

Puc enviar un test abans d'enviar la campanya a tots els meus clients?

Sí. Per això, has de crear una llista de difusió específica amb els correus electrònics on vulguis veure les proves.

Puc enviar els correus electrònics de manera immediata sense esperar que es faci automàticament?

És clar. Teniu l'opció de forçar l'enviament de correus electrònics. Per poder-ho fer hauràs de tenir la promoció creada i haver generat la cua d'enviament. Podràs comprovar-ho a la pàgina principal on apareix el botó de “Forçar enviament”.

Finalment, fes clic a Email Marketing > Forçar enviament de correus electrònics per enviar-los immediatament.

On veig els resultats de la campanya de correu electrònic màrqueting?

A la pàgina principal d'Email Sent podeu veure els gràfics de la vostra campanya. Aquí obtindràs informació sobre les obertures de correus electrònics, els rebots, les hores a què s'obren, etc. Una informació molt important per a futures campanyes.

Es pot modificar una campanya un cop desada?

Sí. Sempre que necessitis modificar la campanya ho podràs fer. Per fer-ho, has d'accedir a Email Marketing > Crear promocions. Dins d'aquesta secció apareixeran totes les campanyes que heu creat. Per modificar-les només haureu de fer clic a la icona blava de l'esquerra.